Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Préambule

Ma Lunette Connectée accorde une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lors de votre navigation et de vos achats sur le site www.malunetteconnectee.fr.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679, dit « RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Raison sociale : ZAMAJE
• Forme juridique : SARL à associé unique au capital de 450 000 €
• SIREN : 819 691 502 – R.C.S. Lyon
• Siège social : 299 Cours Lafayette, 69006 Lyon – France
• Enseigne : OPTICORNER By Jennifer
• Représentant légal : Madame Jennifer Partouche-Teboul, Gérante
• Contact RGPD : contact@malunetteconnectee.fr

3. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

Données d'identification

• Nom, prénom, civilité ;
• Date de naissance (si fournie pour la mise à la vue) ;
• Adresse email, numéro de téléphone ;
• Adresse postale (facturation et livraison).

Données de commande

• Produits commandés, montant, historique d'achat ;
• Préférences et avis client.

Données de paiement

• Les données bancaires (numéro de carte, cryptogramme) ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe, certifié PCI DSS niveau 1.
• Nous conservons uniquement la référence de transaction et le moyen de paiement utilisé.

Données de navigation

• Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation ;
• Pages visitées, durée de visite, source de trafic ;
• Cookies (voir section dédiée).

Données de santé (cas particulier : mise à la vue)

Dans le cadre de notre service optionnel de mise à la vue (montage de verres correcteurs), nous pouvons être amenés à collecter votre ordonnance médicale. Cette donnée constitue une donnée de santé au sens de l'article 9 du RGPD.

Cette collecte est réalisée :

• Avec votre consentement explicite au moment de la commande ;
• Aux seules fins de la réalisation de la prestation de mise à la vue par notre opticienne-lunetière diplômée ;
• Dans le respect du secret professionnel de la profession d'opticien ;
• Sans transfert à des tiers (hors prestataire technique de stockage sécurisé).

4. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

5. Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être transmises :

• Aux équipes internes de ZAMAJE (préparation de commande, SAV, comptabilité) ;
• À nos prestataires techniques :
  • Stripe (paiement sécurisé) – Société Stripe Payments Europe Ltd, Dublin, Irlande
  • OVH (hébergement du Site) – France
  • Transporteurs (livraison de votre commande)
• Aux autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour des durées limitées et adaptées à chaque finalité :

• Données de compte client : 3 ans à compter de la dernière activité ;
• Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable et fiscale) ;
• Ordonnances médicales (mise à la vue) : conservées le temps strictement nécessaire à l'exécution de la prestation, puis supprimées de manière sécurisée ;
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum ;
• Logs de connexion : 1 an (obligation légale).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l'utilisation de vos données ;
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements (notamment marketing) ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement) ;
• Droit de définir des directives post mortem concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@malunetteconnectee.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois maximum. Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mesurer l'audience et personnaliser le contenu.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (panier, identification, sécurité). Ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies de mesure d'audience : nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le Site. Anonymisés.
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, devise).
• Cookies marketing : personnalisent les publicités. Soumis à votre consentement.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment :

• Accepter ou refuser tout ou partie des cookies via la bannière de consentement présente sur le Site ;
• Configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ;
• Supprimer les cookies déjà déposés via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

ZAMAJE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles :

• Connexion sécurisée HTTPS/SSL sur l'ensemble du Site ;
• Chiffrement des données sensibles ;
• Hébergement chez OVH (data centers situés en France, certifiés ISO 27001) ;
• Paiements sécurisés via Stripe (certification PCI DSS niveau 1) ;
• Accès aux données restreint aux personnes habilitées ;
• Mots de passe utilisateurs chiffrés (hachés) ;
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité.

10. Transferts de données hors Union européenne

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne.

Certains de nos prestataires techniques peuvent être amenés à transférer des données hors de l'UE (par exemple Google Analytics). Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et garantissent un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.

11. Modifications de la politique

Ma Lunette Connectée se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d'évolution législative ou de nouvelle fonctionnalité du Site.

La date de la dernière mise à jour figure en tête du document. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou via une notification sur le Site.

12. Réclamations

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22
• Site : www.cnil.fr

13. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits :

• Email : contact@malunetteconnectee.fr
• Téléphone / WhatsApp : 06 41 14 04 72
• Adresse postale : ZAMAJE – 299 Cours Lafayette, 69006 Lyon – France